导游是决定客人对一趟旅程评价的最大单一变量。酒店的差异落在一个很窄的区间里，导游不是。在印尼，一位持证专家与"那天上午恰好有空的人"之间的差距，就是复购与退款对话之间的差距。这也是几乎没有旅行社会追问的一项。
执照到底是怎么回事
印尼导游按省发证，并在全国导游协会 HPI 注册，各地分会负责考试。执照与发证省份绑定，因此跨岛行程需要一位全程随行的领队，加上每站的当地持证导游，而不是一个人包办全程。世界遗产地还会叠加自己的准入资格，婆罗浮屠与普兰班南都在其列。
你实际能排到哪些语种
人手充足的语种
英语与中文几乎在任何地方都能短时间内安排，日语在巴厘岛与日惹很强。这几种在非旺季通常提前一周即可。
人手偏薄的语种
德语、法语、西班牙语、俄语、韩语与阿拉伯语都有，但集中在巴厘岛，其他地方很稀薄。巴厘岛以外常需将导游飞过去，这是一条成本线而非障碍——但它确实是一条成本线，必须从一开始就写进报价。
提前期才是真正的约束
稀薄语种里的好导游，七月、八月与年末两周会被提前数月订走。在询价时就报出语种的旅行社拿得到人；等到确认时才提的，只能拿到剩下的。这是多数旅行社能对其印尼产品做出的最省钱的一项改进。
语种之外的专业深度
当订单需要时，我们会在语种之上叠加专业深度：科莫多与苏门答腊各国家公园的博物学向导、持有相应证书、可带船宿潜水行程的潜导、巴厘岛的寺庙与仪式专家，以及懂得光线与人流时段、而不只是懂路线的摄影向导。
该向地接商问什么
问这位导游在该省是否持证、专业方向是什么、是已确认还是暂定。问他生病了怎么办。认真的操作方会毫不迟疑地回答这三个问题；而我们会把导游姓名与执照状态写进确认件，而不是留作一种默认假设。
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