インドネシアはバリアフリーの目的地ではございませんし、誠実なDMCがそれと異なることを申し上げることはございません。しかし適切な計画があれば実現できることは数多くございます。歩行に制限のあるお客様が十分に対応されてこなかった主な理由は、旅行会社が何をお約束できるかをご存じないことでございます。本稿では、実際に機能すること、本当の障壁がどこにあるか、そして期待どおりの旅となるようお客様へどうご説明するかをまとめました。
率直な見立てから始める
有用な問いは「車椅子をお使いか」ではなく、「何段の階段を上れるか、どれだけ歩けるか、介助があれば車の乗り降りができるか」でございます。インドネシアの障壁が絶対的であることはまれで、たいていは手すりのない数段、でこぼこの歩道、あるいは乗り降りに手を要する船でございます。許容範囲が分かれば、目的地をまとめて除外するのではなく、その周りに設計することができます。
うまく機能するもの
ヌサドゥア、サヌール、ジャカルタの国際水準のホテルには、段差のないシャワーとエレベーターを備えた本物のアクセシブルルームがございます。運転手付きの専用車はここでは例外ではなく標準ですので、公共交通の問題は完全に消えます。バリ島で最良の体験の多く——棚田でのランチ、ビーチクラブ、スパの午後、プール付きのプライベートヴィラ——は歩行をまったく必要といたしません。
サヌールは特筆に値します。平坦で、舗装された長い海岸遊歩道があり、歩行に制限のあるお客様にとってバリ島で最も過ごしやすい拠点でございます。
障壁が本当に存在する場所
寺院の境内は階段の上に築かれており、改修されたことがございません。ウブドの歩道は狭く傷んでおります。棚田の遊歩道は起伏があり、しばしばぬかるんでおります。ギリ諸島やヌサ諸島への乗船は、桟橋のない砂浜からとなる場所がいくつもございます。火山の日の出、リンジャニ、イジェン登山は、そもそもご提供できません。それを早くお伝えするほうが、3日目に判明するより親切でございます。
お客様へのご説明の仕方
手付金の前に率直な内容をお送りくださいませ。どの場所を車内からご覧いただき、どこへは入らないのか。どの日にどれだけ歩行があるのか。どのような介助が含まれるのか。同行者が必要かどうかも明記してくださいませ。車に積める車椅子、必要な場合のシャワーチェアなど、備品はホテルにあると想定せず確認してくださいませ。既往症を対象とする旅行保険は、ご予約の条件とすべきでございます。
Explera トレードネットワークに参加
Explera DMC Indonesia は歩行に制限のあるお客様のファイルを率直に検討し、機能しない場所を明示し、機能する場所を軸に設計いたします。お客様の歩行状況をお送りいただければ、現地で成立する行程をご返送いたします。
お問い合わせは b2b@explera.id、またはWhatsApp +66 93 656 8090 までご連絡くださいませ。IATA TIDS 登録（96215733）取得済みでございます。お問い合わせページよりご依頼いただければ、24時間以内にネットレートのお見積りをご提示いたします。