Qui nous sommes
Explera DMC Indonesia (« Explera », « nous ») est une société de gestion de destination (DMC) interentreprises au service des agents de voyages et des tour-opérateurs. Vous pouvez nous joindre à l'adresse b2b@explera.id ou sur WhatsApp au +66 93 656 8090. IATA 96215733.
Informations que nous collectons
- Demandes et appels d'offres que vous soumettez via nos formulaires de contact et de devis — tels que votre nom, votre agence, votre e-mail et le cahier des charges du voyage que vous nous transmettez.
- Inscriptions à la newsletter — votre adresse e-mail, si vous vous abonnez à nos actualités pro.
- Statistiques d'utilisation — des mesures de pages agrégées et respectueuses de la vie privée, collectées par notre plateforme d'hébergement pour comprendre le trafic et les performances. Nous ne constituons pas de profils publicitaires.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons vos informations pour répondre aux demandes, préparer des devis, gérer les réservations et les comptes partenaires, vous envoyer les actualités pro que vous avez demandées, ainsi que pour assurer la sécurité du site et l'améliorer.
Bases légales
Le cas échéant, nous nous appuyons sur votre consentement (par exemple pour la newsletter), sur les démarches nécessaires à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat (par exemple le traitement de votre appel d'offres) et sur notre intérêt légitime à exploiter un site B2B sûr et efficace.
Cookies et statistiques
Le site utilise des cookies essentiels et des statistiques respectueuses de la vie privée. Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus et pour les contrôler.
Partage et prestataires de services
Nous partageons vos informations uniquement avec les prestataires qui font fonctionner ce site et nos activités — par exemple notre prestataire d'hébergement et de statistiques web, nos prestataires d'acheminement de formulaires et d'e-mails, ainsi que les fournisseurs terrestres nécessaires à la réalisation d'une réservation que vous demandez. Nous ne vendons pas vos données.
Transferts internationaux
En tant qu'opérateur international, vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre, avec des garanties appropriées en place.
Conservation
Nous conservons les dossiers de demande et de réservation aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès à vos informations, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer votre consentement. Pour exercer un droit, écrivez à b2b@explera.id.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit totalement sûre.
Enfants
Il s'agit d'un site B2B qui ne s'adresse pas aux enfants.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de « dernière mise à jour » ci-dessus reflète la version en vigueur.
Contact
Des questions sur cette politique ? Écrivez à b2b@explera.id ou contactez-nous sur WhatsApp au +66 93 656 8090.
Cette page est fournie à titre d'information générale et ne constitue pas un avis juridique. Veuillez la faire examiner par votre propre conseil juridique avant de vous y fier.