من نحن
Explera DMC Indonesia ("Explera"، "نحن") هي شركة إدارة وجهات تعمل وفق نموذج الأعمال بين الشركات (B2B) وتخدم وكلاء السفر ومنظمي الرحلات. يمكنك التواصل معنا عبر b2b@explera.id أو واتساب +66 93 656 8090. رقم IATA 96215733.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار (RFQ) التي ترسلها عبر نماذج التواصل وطلب الأسعار لدينا — مثل اسمك واسم وكالتك وبريدك الإلكتروني وموجز الرحلة الذي ترسله إلينا.
- الاشتراك في النشرة الإخبارية — عنوان بريدك الإلكتروني، في حال اشتراكك لتلقّي تحديثات الوكلاء.
- تحليلات الاستخدام — مقاييس صفحات مجمّعة وصديقة للخصوصية تجمعها منصة الاستضافة لدينا لفهم حركة الزيارات والأداء. نحن لا نُنشئ ملفات تعريف إعلانية.
كيف نستخدمها
نستخدم معلوماتك للردّ على الاستفسارات، وإعداد عروض الأسعار، وإدارة الحجوزات وحسابات الشركاء، وإرسال تحديثات الوكلاء التي طلبتها، وللحفاظ على أمان الموقع وتحسينه.
الأسس القانونية
عند الاقتضاء، نستند إلى موافقتك (مثل النشرة الإخبارية)، والخطوات اللازمة لإبرام عقد أو تنفيذه (مثل معالجة طلب عرض السعر الخاص بك)، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع B2B آمن وفعّال.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية وتحليلات صديقة للخصوصية. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للاطلاع على التفاصيل وكيفية التحكّم فيها.
المشاركة ومزوّدو الخدمات
نشارك المعلومات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون هذا الموقع وعملياتنا — على سبيل المثال مزوّد استضافة الموقع والتحليلات، ومزوّدو تسليم النماذج والبريد الإلكتروني، والموردون الأرضيون اللازمون لتنفيذ الحجز الذي تطلبه. نحن لا نبيع بياناتك.
عمليات النقل الدولية
بصفتنا مشغّلاً دولياً، قد تتم معالجة معلوماتك في دول غير دولتك، مع توفير الضمانات المناسبة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الاستفسارات والحجوزات طوال المدة اللازمة لخدمتك وللوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها.
حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك طلب الاطّلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجات معيّنة أو تقييدها، وسحب موافقتك. لممارسة أي حق، راسلنا عبر b2b@explera.id.
الأمان
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، وإن كانت لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً.
الأطفال
هذا موقع موجّه للأعمال (B2B) وليس موجّهاً للأطفال.
التغييرات
قد نُحدّث هذه السياسة؛ ويعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه النسخة الحالية.
التواصل
هل لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا عبر b2b@explera.id أو عبر واتساب +66 93 656 8090.
هذه الصفحة مقدّمة لأغراض المعلومات العامة وليست استشارة قانونية. يُرجى عرضها على مستشارك القانوني الخاص قبل الاعتماد عليها.