لماذا تنضم إلى Explera
- خبرة حقيقية في قطاع الوكلاء — برامج B2B فعلية لوكلاء السفر ومنظّمي الرحلات عبر بالي وكومودو وراجا أمبات وجاوة وسومطرة وسولاويسي.
- إشراف مهني — مشرف محدد لكل مسار، واجتماعات فردية أسبوعية، ومراجعات منظّمة في منتصف المدة وفي نهايتها.
- فريق دولي — 9 لغات للموقع وأسواق مصدِّرة تمتد من أوروبا إلى آسيا والشرق الأوسط.
- شهادة وتوصية — شهادة إتمام وخطاب توصية مهني؛ ويُنظر في منح المتميزين أدوارًا مدفوعة الأجر طويلة الأمد.
- صيغ مرنة — عن بُعد بالكامل، أو حضوريًا مع الفريق الميداني في بالي (دينباسار).
أنواع الفرص والمتطلبات التقنية
التدريب — عن بُعد
- المدة: 3–6 أشهر · الالتزام: 20–40 ساعة أسبوعيًا.
- المنطقة الزمنية: تداخل يومي لا يقل عن 4 ساعات مع توقيت إندونيسيا (GMT+8).
- التجهيزات: حاسوب محمول خاص (يوصى بذاكرة 8 GB)، واتصال إنترنت مستقر بسرعة ≥ 10 Mbps، وسماعة رأس للمكالمات.
- الأدوات التي نستخدمها: البريد الإلكتروني، وجداول البيانات (Google Workspace)، وWhatsApp Business لتنسيق العمل مع الوكلاء، ولوحات مهام مشتركة — مع توفير التدريب اللازم.
- اللغات: إنجليزية عملية (بمستوى B2 أو أفضل)؛ وتُعد إجادة لغة ثانية من لغات الموقع (الألمانية أو الفرنسية أو الإسبانية أو البرتغالية أو اليابانية أو العربية أو الروسية أو الصينية) ميزة قوية.
التدريب — حضوري (بالي، دينباسار)
- المدة: 3–6 أشهر · حضوريًا من الاثنين إلى الجمعة، مع جولات تفقد ميدانية وزيارات للموردين من حين لآخر.
- التأشيرة والسفر: تتولى بنفسك ترتيب التأشيرة والسفر والإقامة — ونوفر لك خطاب دعوة وإرشادات عملية.
- التأمين: يلزم تأمين صحي/سفر ساري المفعول طوال مدة الإقامة.
- الخبرة الميدانية: عمليات الضيوف، ومناوبات مكتب الوكلاء على مدار الساعة (بالتناوب)، وجولات تفقد الفنادق واجتماعات الشركاء.
أدوار المبتدئين وذوي الخبرة
تُنشر الوظائف بدوام كامل في العمليات والتعاقد ومكتب الوكلاء بشكل دوري. وتُحفظ الطلبات المبادِرة في السجلات لمدة 12 شهرًا.
مسارات التدريب المفتوحة — المواصفات
1. عمليات السفر وتصميم البرامج السياحية (عن بُعد أو حضوري)
ستقوم بما يلي: إعداد برامج سياحية متعددة الجزر، وتنسيق التنقلات والفنادق والأنشطة، وتحضير المستندات التشغيلية لحجوزات الوكلاء.
المتطلبات: دقة عالية في التفاصيل؛ وإتقان جداول البيانات؛ وإنجليزية بمستوى B2 فأعلى؛ ويُفضَّل دارسو السياحة/الضيافة.
ستتعلم: عمليات شركات إدارة الوجهات (DMC) من البداية إلى النهاية — من طلب عرض السعر حتى التنفيذ الميداني.
2. مبيعات B2B ومكتب الوكلاء (عن بُعد أو حضوري)
ستقوم بما يلي: دعم معالجة طلبات عروض الأسعار، وإعداد العروض، ومتابعة الوكالات، والحفاظ على انتظام بيانات CRM.
المتطلبات: تواصل كتابي واثق؛ ومهارات حسابية لفهم منطق الأسعار الصافية وهوامش الربح؛ وتُعد لغة سوق ثانية ميزة قوية.
ستتعلم: كيف يعمل توزيع خدمات السفر B2B بالأسعار الصافية، من الاستفسار حتى تأكيد المجموعة.
3. المحتوى والتسويق الرقمي (عن بُعد)
ستقوم بما يلي: الكتابة لمدونة الوكلاء متعددة اللغات وأدلة الوجهات، ودعم أعمال SEO/AEO والقنوات الاجتماعية.
المتطلبات: ملف أعمال أو نماذج كتابية؛ وإتقان إحدى لغات الموقع بمستوى اللغة الأم؛ والإلمام الأساسي بـ SEO ميزة إضافية.
ستتعلم: تحسين محركات البحث متعدد اللغات، وتحسين محركات الإجابة والمحركات التوليدية لعلامة سفر حقيقية.
4. الحجوزات والتعاقد الفندقي (عن بُعد أو حضوري)
ستقوم بما يلي: المساعدة في التعاقد مع الفنادق والفلل، وإدارة الحصص المخصصة، وإجراءات الحجز في جميع أنحاء إندونيسيا.
المتطلبات: شخصية منظّمة تلتزم بالإجراءات؛ والارتياح للعمل مع جداول البيانات وسلاسل البريد الإلكتروني مع الموردين.
ستتعلم: إدخال الأسعار، وإدارة الحصص المخصصة، وأصول التعاقد مع المنشآت الفندقية الراقية.
5. المالية والمكتب الخلفي (عن بُعد)
ستقوم بما يلي: دعم إصدار الفواتير والتسويات متعددة العملات وإعداد التقارير مع فريق الحسابات.
المتطلبات: دراسة المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال؛ وإتقان جداول البيانات؛ والتحفّظ في التعامل مع البيانات المالية.
ستتعلم: تدفقات التسوية متعددة العملات عبر 14 حسابًا مستلِمًا وممارسات إصدار فواتير B2B.
شروط الأهلية العامة
- ألا يقل العمر عن 18 عامًا؛ سواء كنت طالبًا أو حديث تخرج أو منتقلًا مهنيًا إلى قطاع السفر.
- اهتمام حقيقي بالسفر والسياحة وإندونيسيا.
- الموثوقية وتحمّل المسؤولية — يتولى المتدربون مهام حقيقية لا أعمالًا شكلية.
- للأدوار عن بُعد: الانضباط الذاتي والتداخل الزمني مع GMT+8 المذكور أعلاه.
خطوات التقديم — خطوة بخطوة
- 1. أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى hr@explera.id — سيرة ذاتية (PDF) + رسالة تعريفية قصيرة. الموضوع: Application – [Track] – [Remote / In-house] – [Your name].
- 2. الفرز — نراجع كل طلب يصلنا؛ ويُتواصل مع المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة خلال 10 أيام عمل.
- 3. المقابلة — مكالمة فيديو واحدة مدتها 30–45 دقيقة مع مشرف المسار.
- 4. المهمة — تمرين قصير وواقعي (ساعتان كحد أقصى) ذو صلة بالمسار.
- 5. العرض والانضمام — يُؤكَّد تاريخ البدء والجدول الزمني واتفاقية التدريب عبر البريد الإلكتروني.
تُقبل الطلبات عبر البريد الإلكتروني فقط. لا تُعالج الطلبات المرسلة عبر WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي أو نموذج الاتصال — فقط عبر hr@explera.id.
قدّم عبر البريد الإلكتروني: hr@explera.id
الأسئلة الشائعة
هل برامج التدريب في Explera مدفوعة الأجر؟
تعتمد الشروط (المكافأة الشهرية والبدلات) على المسار والمدة وصيغة التدريب، وتُؤكَّد بشكل فردي في مرحلة العرض. ويحصل كل من يُكمل التدريب على شهادة إتمام وخطاب توصية.
هل يمكنني إتمام التدريب عن بُعد بالكامل؟
نعم — تقبل مسارات العمليات ومكتب الوكلاء والمحتوى والحجوزات والمالية جميعها المتدربين عن بُعد بشرط تداخل يومي لا يقل عن 4 ساعات مع توقيت GMT+8.
هل تتكفلون برعاية التأشيرات للتدريب في بالي؟
لا — يتولى المتدربون الحضوريون ترتيب تأشيراتهم وتأمينهم بأنفسهم. ونوفر خطاب دعوة وإرشادات خطوة بخطوة حول نوع التأشيرة المناسب.
كم تستغرق عملية الاختيار؟
عادةً من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع من التقديم حتى العرض: فرز الطلبات خلال 10 أيام عمل، ومقابلة واحدة، ومهمة قصيرة واحدة.
متى يمكنني البدء؟
القبول مستمر على مدار العام — نستقبل الطلبات في أي وقت ونتفق على تاريخ البدء في مرحلة العرض.
كيف أتقدّم بطلب؟
أرسل سيرتك الذاتية ورسالتك التعريفية إلى hr@explera.id مع سطر الموضوع Application – [Track] – [Remote / In-house] – [Your name]. البريد الإلكتروني هو قناة التقديم الوحيدة.
تكافؤ الفرص
Explera DMC Indonesia جهة تلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص. ننظر في جميع الطلبات بغضّ النظر عن الجنسية أو الجنس أو العمر أو الدين أو الخلفية — ما يهمنا هو عملك. Explera DMC Indonesia · مكتب الوكلاء: b2b@explera.id · IATA 96215733.